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阿里头条
时间:2020-01-14 11:11

  作为一名业务员,一直都被教导要业务来说话,业务哪来呢?当然是需要多找客户了。

  一直以来我把每一位咨询的客户都当成是潜在的真实客户服务。按照公司规定认真做好每一个细节,然而在关于样品方面我真的是无语了。

  先说说去年12月份的事吧!有一个自称是做手机周边线下零售店的客户找到我们(就不方便说客户的名字了),说他们想要上蓝牙音箱这个项目,而要我们免费提供两个样品,因为我样品都是需要收费的,如果不收费是需要申请的,经过一翻查实确认之后,我跟老板申请了免费样品,寄给了客户,自样品收到后,过了两周后,回复说有其他项目,蓝牙音箱这个项目暂时耽搁了。自这一回复以后,微信发消息询问情况,就再也没有任何回复。

  其实这一件事我也不想提起了,但是今天又碰到一客户不愿付样品费,所以就想跟大家好好聊聊样品费的问题。

  像很我们的产品是蓝牙音箱和移动电源,直接消费电子产品,本身生产制造需要一定的人力和物力,另一方面,有很多专业贸易公司,真正下单的客户只会有一个,而找我们拿样的贸易公司却有三家以上,如果对这样的贸易公司都提供免费样品的话,那么我们真的是提供不起,为了让终客户得到真正的实惠,也为了让公司减少不必要的成本支出,所以我们公司的样品都是先收取一定的样品费,下单后在货款中扣除了。很多大客户也一直都是这样合作的。

  今天旺旺上有个客户也是来询问了我们的蓝牙音箱,价格和参数都报给他了,然后说问可不可以提供样品,我说按公司规定先支付样品费,然后下单返回样品费,这样客户就犹豫了。

  我猜想,可能是定单还没谈妥吧!也不愿付出太多。其实付了样品费,就算没有拿到下至少产品在自己手上,也不会亏到哪里去。

  关于样品到底该不该收费,相信每个公司都是按照自己的实际情况,像我们真的没办法做到每个客户都免费样品啊!

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